Foire aux questions

Ajoutez simplement vos produits au panier, validez, puis suivez les étapes de paiement sécurisé. Une confirmation vous sera envoyée par email.

Le paiement peut se faire par carte bancaire (Visa, Mastercard…) ou par PayPal. Le règlement est entièrement sécurisé.

Tant que votre commande n’est pas expédiée, vous pouvez nous contacter rapidement à contact@brezhilience.fr pour demander une modification ou une annulation.

Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Comptez en général 3 à 5 jours ouvrés (selon transporteur). Vous serez informé dès que votre commande partira.

Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l’expédition.

Prenez une photo du colis et écrivez-nous dans les 48 heures : nous trouverons une solution rapidement.

Oui. Ils bénéficient des garanties légales (conformité et vices cachés). Si un produit pose problème, contactez-nous.

Nous privilégions les matériaux durables et recyclables dès que possible : bois, verre, fibres naturelles… Certains produits comportent des éléments techniques quand cela est nécessaire à leur efficacité (purificateurs d’air, détecteurs, etc.).

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous renvoyer un produit non utilisé et dans son emballage d’origine.

Oui, conformément à la loi (sauf erreur de notre part ou produit défectueux).

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est réalisé sous 14 jours maximum.

Proposer des équipements fiables, utiles et durables pour aider chacun à gagner en autonomie, en bon sens et en confort au quotidien.

Parce qu’ils permettent de s’équiper facilement, avec des produits cohérents et complémentaires, sans devoir chercher chaque élément séparément.

Via la page Contact, ou directement à contact@breizhilience.fr.
On répond vite, simplement, et avec envie de vous aider.